Syarat & Ketentuan

Selamat Datang di www.ufoelektronika.com

Syarat dan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini berlaku terkait penggunaan situs UFO Elektronika yang beralamat di www.ufoelektronika.com dan Aplikasi UFO Elektronika di Google Play Store dan App Store. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.ufoelektronika.com, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan UFO Elektronika. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, pesebagian, atau seluruh isi Syarat dan ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.ufoelektronika.com.

  1. 1. Kententuan Pembayaran
  2. 2. Ketentuan Pengiriman
  3. 3. Pembayaran
  4. 4. Harga
  5. 5. Biaya Layanan
  6. 6. Hak dan Kewajiban Pengguna
  7. 7. Ganti Rugi
  8. 8. Keadaan diluar Kendali (Force Majeure)
  9. 9. Yurisdiksi dan Hukum yang Berlaku
  10. 10. Pengakhiran

1. Ketentuan Pembayaran

  • Pengguna dapat memilih metode pembayaran yang disediakan oleh situs www.ufoelektronika.com. Pengguna dapat memilih metode yang paling nyaman dan mudah dalam bertransaksi.
  • Pengguna bertanggung jawab untuk melakukan pembayaran penuh atas transaksi pemesanan yang dilakukan. Jika pembayaran belum dilakukan atau situs belum menerima pembayaran dalam waktu 2x24 jam sejak transaksi pemesanan, situs berhak membatalkan pemesanan tersebut.
  • Jika dalam proses pembayaran terdapat kejanggalan yang ditemukan oleh situs atau pihak ketiga, situs berhak membatalkan transaksi dan pengiriman.
  • Kami berhak melakukan verifikasi melalui telepon atau verifikasi melalui tautan untuk meminta kelengkapan data seperti Kartu Tanda Penduduk dan/atau fotokopi kartu kredit untuk proses transaksi lebih lanjut.
  • Jika terdapat kesalahan dalam harga produk yang dipesan oleh pengguna, situs akan memberitahukan pengguna secepat mungkin dan memberikan pilihan untuk mengonfirmasi pesanan dengan harga yang benar atau membatalkannya. Jika situs tidak dapat menghubungi pengguna, pesanan akan dibatalkan. Jika pengguna membatalkan pesanan sebelum dikirimkan dan telah melakukan pembayaran, pengguna akan menerima pengembalian dana penuh.
  • Untuk mengurangi risiko akses yang tidak sah, Kami mengenkripsi data kartu pengguna. Setelah Kami menerima pesanan, Kami akan melakukan pra-otorisasi pada kartu pengguna untuk memastikan ketersediaan dana yang cukup. Pesanan tidak akan dikonfirmasi sampai proses pra-otorisasi selesai. Kartu pengguna akan didebit setelah Konfirmasi Pesanan dikirimkan. Validasi dan otorisasi kartu akan dilakukan oleh penerbit kartu. Jika otorisasi yang diperlukan tidak diterima, Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau ketidakpengiriman.
  • Dengan mengklik tombol "Pesan Sekarang" setelah otorisasi pembayaran, pengguna mengkonfirmasikan bahwa kartu yang digunakan adalah miliknya atau dia adalah pemegang sah voucher hadiah atau voucher promosi, dan memiliki dana atau fasilitas kredit yang cukup untuk membayar produk.
Kembali ke atas

2. Ketentuan Pengiriman

  • Kami bertujuan untuk mengirimkan produk ke lokasi pengiriman yang telah diminta oleh pengguna dalam pesanan.
  • Produk akan dikirimkan hanya setelah situs menerima pembayaran dari pengguna sesuai dengan nilai harga produk yang dibeli dan biaya pengiriman.
  • Jika terjadi keterlambatan dalam pengiriman yang melebihi perkiraan yang diberikan, Kami akan memberitahu pengguna. Namun, dalam batas yang diizinkan oleh hukum, Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, kewajiban, kerusakan, atau biaya lainnya yang timbul akibat keterlambatan tersebut.
  • Pengiriman produk dilakukan dalam kemasan standar Kami.
  • Pengiriman barang dilakukan oleh perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami. Pengiriman dapat dilakukan pada hari Senin hingga Minggu.
  • Setelah pengiriman, semua risiko terkait produk akan beralih ke pengguna, kecuali jika keterlambatan pengiriman disebabkan oleh pelanggaran kewajiban pengguna. Dalam hal ini, risiko akan beralih saat pelanggaran terjadi. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan produk setelah risiko beralih ke pengguna. Pelanggaran kewajiban oleh pengguna dapat mempengaruhi kemampuan pengguna untuk berbelanja di situs www.ufoelektronika.com di masa depan.
  • Jika pengguna tidak tersedia untuk menerima pengiriman, Kami dapat meninggalkan kartu dengan petunjuk untuk pengiriman ulang atau pengambilan barang dari kurir pengirim.
  • Jika pengiriman atau pengambilan tertunda karena penolakan yang tidak masuk akal untuk menerima pengiriman atau jika pengguna tidak menerima pengiriman atau mengambil produk dari kurir pengirim dalam waktu dua minggu setelah upaya pengiriman pertama, Kami dapat mengambil salah satu atau kedua tindakan berikut:
  • a. Membebankan biaya untuk biaya yang telah dikeluarkan oleh www.ufoelektronika.com, atau
  • b. Tidak membuat produk tersedia untuk pengiriman atau pengambilan selanjutnya dan memberitahu pengguna bahwa kontrak akan dibatalkan. Dalam hal ini, Kami akan mengembalikan uang yang telah dibayarkan oleh pengguna dalam kontrak, dikurangi biaya administrasi termasuk upaya pengiriman dan pengembalian produk, serta biaya penyimpanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
  • Resiko yang terjadi selama perjalanan maupun keterlambatan pengiriman yang menggunakan jasa kirim Central Cargo bukan menjadi tanggung jawab pihak UFO Elektronika. Namun, untuk mengantisipasi kemungkinan kehilangan dan kerusakan pada pesanan yang dikirim menggunakan jasa kurir tersebut, UFO Elektronika akan mengasuransikan setiap pesanan
Kembali ke atas

3. Pembayaran

  • Kami bekerja sama dengan penyedia jasa perbankan/pembayaran yang terpercaya untuk menyediakan berbagai metode pembayaran kepada pengguna.
  • Setiap pengguna berhak memilih metode pembayaran yang disediakan oleh Kami sesuai dengan kenyamanan dan kemudahan mereka dalam bertransaksi.
  • Pengguna bertanggung jawab untuk membayar jumlah penuh atas pesanan yang mereka lakukan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh Kami untuk setiap metode pembayaran. Jika pembayaran tidak dilakukan dalam waktu yang ditentukan atau Kami belum menerima pembayaran dalam 3x24 jam sejak transaksi pemesanan, Kami berhak membatalkan pesanan tersebut.
  • Pengguna dapat mengklarifikasi transaksi pembayaran langsung ke penyedia jasa perbankan yang bekerja sama dengan Kami sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
  • Jika Kami memiliki kewajiban untuk mengembalikan dana/refund atas transaksi yang terjadi di situs www.ufoelektronika.com , Kami akan menghubungi pengguna melalui email atau telepon untuk meminta konfirmasi dan data yang diperlukan untuk proses refund. Jika pengguna tidak dapat dihubungi atau tidak memberikan respons dalam waktu 14 hari kalender, Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan proses refund dan tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban untuk membayar denda, bunga, atau sanksi lainnya terkait dengan keterlambatan tersebut.
  • Metode pembayaran yang disediakan oleh Kami adalah:
    • Transfer:
      • Konfirmasi pembayaran akan dilakukan oleh pihak keuangan situs pada hari kerja (Senin-Jumat) dan jam kerja (09:00-17:00). Pengiriman akan dilakukan pada hari berikutnya setelah konfirmasi pembayaran dari pihak keuangan, termasuk hari Senin-Minggu.
    • Kartu Kredit:
      • Proses settlement untuk kartu kredit dari bank biasanya memakan waktu 2-3 hari pada hari kerja (Senin-Jumat) dan jam kerja (09:00-17:00). Setelah situs menerima settlement dari bank, akan ada periode tunggu 3 hari untuk proses pengelolaan kecurangan (fraud management) pada hari kerja (Senin-Jumat) dan jam kerja (09:00-17:00). Pengiriman akan dilakukan setelah periode tunggu tersebut, termasuk hari Senin-Minggu.
Kembali ke atas

4. Harga

  • UFO Elektronika memiliki hak untuk menolak atau membatalkan pesanan atas produk dan/atau jasa yang terdaftar dengan harga yang salah, diskon yang salah, atau informasi yang salah atau kesalahan pengetikan. Dalam hal ini, UFO Elektronika tidak bertanggung jawab atas konsekuensi apa pun yang mungkin timbul akibat kesalahan tersebut, termasuk tetapi tidak terbatas pada kerugian atau ketidaknyamanan yang dialami oleh pengguna. Penting bagi pengguna untuk memeriksa dan mengonfirmasi dengan cermat harga, diskon, dan informasi lainnya sebelum melakukan pembelian pada situs UFO Elektronika atau menghubungi layanan pelanggan untuk klarifikasi lebih lanjut jika ada ketidaksesuaian atau ketidakjelasan.
Kembali ke atas

5. Biaya Layanan

  • Biaya Layanan yang dikenakan kepada Pengguna adalah biaya yang dikenakan untuk tujuan pemeliharaan sistem dan peningkatan layanan dalam bertransaksi melalui Situs/Aplikasi UFO Elektronika.
  • Biaya Layanan sudah termasuk biaya Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan di bidang perpajakan yang berlaku.
  • Apabila sebagian atau keseluruhan transaksi dibatalkan, maka dana yang dikembalikan ke Saldo Refund tidak termasuk Biaya Layanan.
  • Pengguna memahami dan menyetujui untuk membebaskan UFO Elektronika dari segala bentuk tanggung jawab apabila adanya kerugian yang diderita oleh Pengguna atas transaksi yang dilakukan pada Situs/Aplikasi UFO Elektronika.
  • UFO Elektronika berhak sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk melakukan perubahan sebagian dan/atau seluruh isi pada Syarat dan Ketentuan ini, maka UFO Elektronika menyarankan Pengguna untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini secara dari waktu ke waktu.
  • Dengan melakukan transaksi pada Situs/Aplikasi Tokopedia, Pengguna dianggap memahami dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
Kembali ke atas

6. Hak & Kewajiban Pengguna

  • Tidak ada pernyataan atau jaminan: Layanan, Platform, dan Material yang tersedia di situs UFO Elektronika disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". UFO Elektronika tidak memberikan pernyataan atau jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan non-pelanggaran atas hak pihak ketiga, kelayakan jual, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu terkait dengan Platform, Layanan, atau Material.
  • Ketidakmampuan untuk memberikan jaminan tertentu: UFO Elektronika tidak menjamin akurasi, ketepatan waktu, kecukupan, nilai komersial, atau kelengkapan dari semua data dan informasi yang terkandung dalam Platform, Layanan, atau Material. UFO Elektronika juga tidak menjamin bahwa Platform, Layanan, atau Material selalu tersedia tanpa gangguan, aman, bebas dari kesalahan atau cacat, atau bebas dari virus komputer atau kode berbahaya lainnya.
  • Keamanan informasi: UFO Elektronika tidak bertanggung jawab atas keamanan informasi yang dikirim oleh pengguna atau untuk pengguna melalui Platform atau Layanan. Pengguna menerima risiko bahwa informasi yang dikirim atau diterima melalui Layanan atau Platform dapat diakses oleh pihak ketiga yang tidak sah atau diungkapkan oleh UFO Elektronika atau pihak ketiga yang mengaku sebagai pengguna atau mengaku bertindak atas nama pengguna.
  • Pengecualian pertanggungjawaban: UFO Elektronika tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul secara langsung atau tidak langsung yang terkait dengan akses, penggunaan, atau ketidakmampuan untuk menggunakan Platform atau Layanan. UFO Elektronika juga tidak bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin timbul akibat ketergantungan Anda pada data atau informasi yang tersedia melalui Platform atau Layanan. UFO Elektronika tidak bertanggung jawab atas kesalahan, gangguan, keterlambatan dalam transmisi, virus komputer, atau kode berbahaya lainnya yang dapat mempengaruhi sistem atau koneksi pengguna.
  • Risiko pengguna: Setiap risiko kesalahpahaman, kesalahan, kerusakan, biaya, atau kerugian yang timbul dari penggunaan Platform sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda sendiri. UFO Elektronika tidak bertanggung jawab atas kerugian tersebut.
Kembali ke atas

7. Ganti Rugi

  • Pengguna setuju untuk melepaskan, membela, dan membebaskan UFO Elektronika, perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, karyawan, dan agennya dari segala tuntutan, kewajiban, kerugian, dan biaya yang timbul atau berkaitan dengan penggunaan Layanan, pelanggaran Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, dan Larangan Iklan oleh Anda sebagai pengguna.
  • Ini mencakup tuntutan yang timbul dari pelanggaran hak pihak ketiga, termasuk hak kekayaan intelektual, aset (baik bergerak maupun tidak bergerak), dan hak privasi. Jika tuntutan semacam itu muncul dan menyebabkan kerugian pada pihak ketiga, UFO Elektronika berhak untuk ikut serta dalam pembelaan bersama dengan penasihat hukum pilihannya.
  • Dalam hal ini, Anda setuju untuk bertanggung jawab atas tuntutan tersebut dan memberikan pembebasan dari segala bentuk tanggung jawab kepada UFO Elektronika serta pihak-pihak yang disebutkan di atas. Tujuan hal ini adalah untuk melindungi UFO Elektronika dari klaim yang timbul dari penggunaan Layanan oleh pengguna, serta menjaga keamanan dan integritas UFO Elektronika dan pihak terafiliasi lainnya.
  • Sebagai pengguna, penting untuk memahami konsekuensi dan kewajiban hukum yang mungkin timbul dari penggunaan Layanan dan untuk bertindak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan.
Kembali ke atas

8. Keadaan diluar Kendali (Force Majeure)

  • Jika pelaksanaan Kontrak terhambat, dilanggar, atau tertunda karena kejadian di luar kendali UFO Elektronika, maka UFO Elektronika tidak bertanggung jawab kepada Anda atas hal tersebut. Beberapa contoh kejadian yang dianggap sebagai keadaan diluar kendali meliputi:
    • Pemogokan, lock-out, atau tindakan industri lainnya.
    • Kerusuhan, invasi, serangan teroris, perang, atau ancaman atau persiapan untuk perang.
    • Kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, longsor, wabah, atau bencana alam lainnya.
    • Ketidakmungkinan penggunaan transportasi publik atau swasta seperti kereta api, pesawat pengiriman, atau kendaraan bermotor lainnya.
    • Ketidakmungkinan penggunaan jaringan telekomunikasi publik atau swasta.
    • Tindakan, keputusan, undang-undang, peraturan, atau pembatasan dari pemerintah.
    • Kegagalan atau kecelakaan yang berkaitan dengan pengiriman, pos, atau transportasi lainnya.
  • Jika keadaan Force Majeure berlangsung selama lebih dari satu minggu, baik pengguna atau UFO Elektronika dapat mengakhiri Kontrak dengan memberikan pemberitahuan tertulis tanpa kewajiban lainnya selain pengembalian produk yang sudah dibayar oleh pengguna dan belum dikirimkan.
  • Jika UFO Elektronika memiliki kontrak untuk menyediakan produk yang identik atau serupa kepada lebih dari satu pelanggan dan terhalang untuk sepenuhnya memenuhi kewajiban kepada pengguna karena alasan Force Majeure, UFO Elektronika memiliki keputusan mutlak untuk menentukan kontrak mana yang akan diberlakukan.
  • Dalam situasi Force Majeure, UFO Elektronika memiliki kebijakan dan keputusan mutlak dalam mengatasi kewajibannya dalam Kontrak. Hal ini berarti UFO Elektronika memiliki fleksibilitas untuk menentukan solusi terbaik yang memungkinkan dalam menghadapi situasi Force Majeure tersebut.
Kembali ke atas

9. Yurisdiksi dan Hukum yang Berlaku

  • Syarat dan Ketentuan Umum, Kebijakan Privasi, dan Larangan Iklan tunduk, diatur, dan patuh pada hukum Republik Indonesia.
  • Pengguna setuju untuk terikat oleh yurisdiksi hukum Republik Indonesia.
  • Jika terjadi perselisihan dalam penafsiran dan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan Umum, Kebijakan Privasi, dan Larangan Iklan, para pihak sepakat untuk mencari penyelesaian melalui musyawarah untuk mencapai mufakat.
  • Dengan demikian, jika terjadi perselisihan atau sengketa antara Pengguna dan UFO Elektronika, upaya akan dilakukan untuk mencapai kesepakatan melalui musyawarah tanpa melibatkan pihak ketiga atau proses pengadilan, dengan tujuan mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan bagi kedua belah pihak.
Kembali ke atas

10. Pengakhiran

  • UFO Elektronika berhak mengakhiri penggunaan Platform dan/atau Layanan, serta menonaktifkan Username dan Password Anda setelah memberikan pemberitahuan kepada pengguna.
  • Pengakhiran akses pengguna ke Platform dan/atau Layanan dapat dilakukan dengan alasan tertentu, termasuk pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan Penggunaan, pelanggaran terhadap syarat atau ketentuan lain yang berlaku, atau jika dianggap bahwa pemberian layanan terkait Platform tidak dapat dilanjutkan menurut pendapat UFO Elektronika atau otoritas regulasi.
  • Pengguna juga memiliki hak untuk mengakhiri Syarat & Ketentuan Penggunaan ini dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada UFO Elektronika dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja.
  • Untuk pengakhiran, pengguna dan UFO Elektronika setuju untuk mengesampingkan ketentuan Pasal 1266 KUHPerdata Indonesia, sehingga pengakhiran dapat dilakukan tanpa persetujuan atau keputusan pengadilan atau lembaga lain di wilayah Republik Indonesia.
  • Dengan demikian, baik UFO Elektronika maupun pengguna memiliki hak untuk mengakhiri Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, dengan memberikan pemberitahuan sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.
Kembali ke atas

UFO Elektronika adalah toko elektronik retail dengan jaringan cabang luas tersebar di berbagai penjuru strategis di Indonesia. Dengan memanfaatkan cakupan distribusi dan jaringan pemasaran yang luas, UFO Elektronika mampu menghadirkan layanan yang menguntungkan pelanggan, mulai dari harga yang sangat kompetitif hingga pengiriman gratis! UFO Elektronika menjual aneka barang elektronik, yaitu TV LED, Laptop, Perlengkapan Kantor, Telepon Genggam (Handphone), Aneka Gadget, Speaker, Home Theatre, Perlengkapan Elektronik Dapur, hingga Furniture dari brand-brand yang terpercaya dan berkualitas.